以私域运营体系建设为抓手，来酷科技让“销服一体_更高效更彻底

近年来，私人交通营销作为红利宽松、预算优化、精细化运营下的营销选择，已成为营销的新渠道，尤其是在新零售领域。其中，乐科科技创新推出的以会员私域和OMO为核心的智能零售系统，成为清华管理学院和麦肯锡的经典案例，在中国互联网零售行业留下了不可磨灭的印记。在乐科科技的OMO示范体系中，服装销售的概念被贯彻到产业链的各个环节，私营部门的经营体系得以建立和不断完善。尤其是2021年以后，随着企业进入快速发展阶段，乐科开始更加重视民营经营体系建设，全方位全球智能零售模式成为企业高质量发展的催化剂。

从定义上精确聚焦客户群，构建酷炫、多维品牌专属的私有领域定位，私有领域是指品牌可供用户复制、低成本甚至免费访问的领域。私有域名格式是线上和线下综合品牌的独立管理地位，也是品牌自主发展、全面把握客户关系、线上和线下联动的新业态。在炫酷销售服务的一体化商业模式中，私有域名操作系统更注重为用户创建标签，并根据标签对社区进行分层，满足不同圈子用户的确切需求。在社区运营中，我们构建了门店、地域、品牌等多维度的私有领域定位，为用户提供多维度的服务，增强品牌粘度。特别是在门店运营方面，通过生活场景的创造，为用户带来更多的产品选择，创造更多的互动性再购，打造私有领域的运营地位。例如，在“酷粉节”活动中，酷以四川新店为试点，针对年轻酷Z时代人群，开展线上线下互动同频营销活动。基于微信社交营销活动的划分，老客户可以带来新客户，而店作为承接体验和服务的场所，为店用户提供独家的购物引导活动，引导社区运营。在此基础上，Claool炸毁了云商店和社区，帮助品牌接触到更多的用户，并帮助他们增加销售额。

全时全球多渠道融合，生态不断延伸，专注于私有运营和创新的多OMO模式，甚至在与生态合作伙伴的互动中，不断调整优化的业务风格，打造全时全球OMO多渠道融合体系已成为核心战略。尤其是在全时全球化管理理念下，从公有领域向私有领域的转变，炫酷的“卖衣”战略不断被推进，依靠互联网数字时代的商业玩法变得越来越丰富。

例如，“酷智生活”、“酷校园”、“酷星球”三个小程序商场的推出，进一步构建和完善了酷智高效的私人商业技巧。同时，通过云商店、直播、社区等全职服务，不断将“Local Life+”服务组合与全球流量相匹配。在此基础上，乐科不仅拓展了新市场，进入了元太空轨道，还通过一系列跨行业合作，进一步巩固了其在民营企业领域的优势。其中，来酷与滴滴出行、饥饿、虎车、加油袋、旅游目的地、华住酒店集团等合作，生态布局越来越丰富。基于新品牌生态系统，为消费者提供优质趋势商品、一站式购物体验、本地生活与服务，持续开展智慧零售新场景、新技术的探索与验证，提供“服务一体化”服务，提升数字零售能力，赢得用户价值的可持续增长。