风暴眼中的刘炽平

没有什么比恢复财务业绩更好的了，在一个动荡的过渡时期恢复对公司的信心。11月14日，腾讯在庆祝成立20周年的几天后发布了第三季度财报。财报显示，腾讯2018年第三季度营收达到806亿元，同比增长24%。在此期间，利润为234.5亿元，增长30%。净利润率从一年前的28%上升至29%。WeChat和WeChat的月活跃账户总数达到10.83亿，比去年同期增长10.5%。QQ月活跃账户数同比下降4.8%至8.03亿元。与此同时，广告、支付和云计算这两个领域的增长最快。这是腾讯宣布重组计划后的第一份收益报告。分析师普遍认为，腾讯在转型期的增长仍将面临重大挑战，但其第三季度营收和净利润均超出市场预期。股票价格和市值肯定不会改变互联网巨头，但它们只是改变了人们对它的看法。作为腾讯巨船的真正掌舵人，腾讯总裁刘建平应该对此非常了解。然而，2018年对于腾讯的“关键先生”来说，是暴风雨和艰难的一年。今年1月以来，腾讯股价一直在下跌，跌幅达到40%左右，市场对业务的悲观情绪也达到顶峰。一位腾讯高管表示，业绩不佳和股价“给马丁带来了很大压力”，“公司重组是他面临的最大挑战之一。对于外界，刘晓波很谦虚，“他一直与媒体保持距离，参加一些外界活动几乎都是私下的，所以外界很少广泛看待他的观点。“上面的一位知情人士说。在公司内部，刘先生负责监督公司的日常运营和战略，并在财报发布后的分析师电话会议上回答投资者的问题。他对公司的影响是秘密和巨大的。从高盛加入腾讯后，他先后于2005年和2012年协助马化腾完成公司两次重大战略升级和结构调整，完成搜狗、京东等一系列重大投资，为腾讯大发展奠定了骨干。在这次战略升级和组织重组中，刘是主要运营商。腾讯以前是一家实行去中心化和“失控”管理的公司。在此之前，这一机制帮助腾讯在社交、支付、游戏等消费互联网领域用流量攻击城市，但在向工业互联网过渡和适应云时代的过程中，其转变速度不够快。刘某并不否认这一点。严峻的外部环境和市值下降，强化了内部和外部对调整和升级的共识。11月9日，在腾讯20周年办公室和员工面对面的活动中，他承认腾讯确实面临着挑战。“这是因为在过去的几年里，我们做得很好。当环境好或成绩好的时候，你不能说它会很快改变。现在我们面临挑战，我们正在努力改进。腾讯早期投资者、希尔豪斯资本创始人张磊表示，刘晓波是一位“伟大的商业分析师”，“他知道该怎么战斗”。对于一家拥有20年历史、4万名员工的大公司及其管理者来说，最终的结果是组织变得太大，慢慢变得平庸，错失了机会。每个出版商都有梦想。当他们意识到问题出在哪里，并且很难解决时，他们正在与自己开战。

重组背后的信号平衡表明，腾讯将继续扎根于消费互联网主导地位的同时，坚定拥抱工业互联网，补充toB的能力和基因。在新的组织结构下，腾讯保留了企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、技术工程事业群（TEG）、微信事业群（WXG），废除了社交网络事业群（SNG）、移动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）云和智能产业事业群（CSIG）、建立平台和内容业务群（PCG），所有业务部门将根据新的业务群框架重新整合。此外，腾讯还成立了技术委员会，为各业务部门提供中间支持。升级整合新的广告营销服务线（AMS），制定发挥腾讯资源优势的综合营销方案。在此之前，消息传开了。早在2017年12月，在腾讯2017年度员工大会上，马化腾就明确提出：“现在腾讯需要更多的B能力，组织结构由内到外进行系统的组织。“虽然腾讯已经透露了调整组织结构的信号，但这个计划实际上已经落地了9个多月。巨人的转身并不容易。今年上半年的一天，刘建平将公司所有副总裁带到腾讯大厦，将40多名与会者分成6组，就目前看到的问题进行了具体的“磋商”。当天下午3点，总统办公室的一名成员出席了会议，并向副总裁提出了问题。“如果你是这家公司的首席执行官，你会怎么做？”。“一家四万人的公司，结构调整真的不像搬家那么简单--总裁办公室要从上到下推动调整，但首先要把问题弄清楚。腾讯肯定比较谨慎，如果你没有想清楚，直接去做，这不是我们的风格。腾讯集团高级副总裁刘胜义表示，此次会议绝对不是“批评与斗争”，而是“学习的机会”。尽管谨慎，腾讯最终提出的计划也是大胆的。刘建平面临的是最困难的问题，也是更多人的问题。腾讯员工表示：“要拆分OMG、MIG、SNG，重组，涉及到这么多部门和员工，需要很大的勇气。此前，腾讯在内部实施了赛马机制，微信、QQ手机终端、国歌等服务都是在这种机制下成功的产品，但在不同BG之间往往会出现重叠，面临各业务集团之间的障碍，对外敌的应对必然滞后。刘先生后来在演讲中表示：“我们将有更多的资源投入激励那些能够实现艰苦战斗和突破的团队，那些能够为公司增值做出贡献的团队，以及那些能够真正帮助其他团队取得成功的团队。但这并不是他第一次面临这样的挑战。2005年，腾讯上市后，马化腾邀请了当时的合伙人、高盛亚洲投资银行业务执行董事刘建平加入团队。刘晓波成为腾讯首席战略投资官后，告诉马云，他只能做三件事：战略、并购和投资者关系。回想起来，正是这三大核心驱动力为腾讯带来了十年的快速发展。当时，腾讯正站在一个艰难的十字路口：游戏代理体验不佳，QQ也面临着同行围攻，腾讯曾希望与移动梦网合作推出移动QQ短信增值服务。受纳斯达克股票集体崩盘的影响，腾讯股价也出现了下跌。他擅长资本运营和战略方向，他的加入是在雪地里。一方面，他努力稳定股价下跌;另一方面，在他的建议下，腾讯进行了两次大规模回购，向投资者展示信心。就在这一点上，他帮助腾讯收购了张小龙的Foxmail。一年后，刘晓波被提拔为腾讯总裁。在3Q大战之后，腾讯放弃了大包，打开了，用投资完成了谜题。自2010年以来，对搜狗、京东、滴滴、美团等公司的投资，以及对芬兰手机游戏巨头Supercell的收购，都是刘晓波领导的。事后看来，这一系列行动为腾讯打开了新的局面。对于腾讯来说，刘先生的角色不仅是资本运作的大师，也带来了高效的运营标准。加入腾讯后，他为腾讯注入了美国企业的管理标准，包括设定收入目标、严格估值和积极激励。据济源资本管理公司合伙人唐世豪介绍，这对当时的腾讯来说是非常必要的。“对于一家快速发展的年轻公司来说，这样的规则是迫切需要的。2005年，腾讯将功能升级为BU部门系统，打造由单一社交产品向一站式生活平台演进，向大规模生态协同转型;2012年，腾讯将BU部门系统改为BG部门系统，向移动互联网升级。它使产品部门能够独立地创建项目并进行快速测试。腾讯前首席技术官张志东表示，“所有的调整都源于组织内外环境和业务发展战略的变化”。“但现在的问题又在升级。随着中国互联网产业的下半年到来，用户增长已经达到瓶颈，变革对于腾讯来说至关重要。帮助腾讯从一家初创公司成长为一家大公司的刘先生，在升级到工业互联网的阶段，他需要在灵活灵活敏捷的创新与共同目标和协调行动之间找到平衡点。加入腾讯一年后，刘晓波在接受媒体采访时表示，他面临的最大压力之一是“人员配置、培训等问题”。“我希望整个公司都是扁平化的管理模式，虽然下面的每个人都有足够的权力来做决策，但往往不是一个人来判断一切，所以最终还是要上升到我和整个管理团队的水平。加入腾讯12年后，这个“平衡”问题又一次以沉重的形式在总裁面前爆发。

Genetic腾讯的目标是通过工业互联网建立一个更强大的网络。不过，对于腾讯是否有“To B”基因，内部和外部的评价却不尽相同。刘某曾反驳过“腾讯没有B基因”的说法：“很多人说我们只有C基因，没有B基因，我不相信这种说法，你看到进化成功的物种，从一开始就没有哪种基因，一切都进化了。腾讯在工业互联网方面的具体行动是在云与智能产业集团CSIG的整合上实施的。CSIG以腾讯云为基础，整合医疗、旅游、教育等行业平台，集中腾讯在安防、AI、LBS等领域的技术实力，专注于To B（公司）、To G（政府）业务。此次重组的核心是将云业务从SNG中分离出来，并为客户提供集成服务的接口和接口。腾讯SNG前负责人唐都生被任命为CSIG董事长。在刚刚发布的第三季度财报中，该公司首次披露其云服务收入超过60亿元。在财报发布后的电话会议上，刘先生说：“虽然该业务只做基础设施级业务，因此利润率相对较低，但我们认为这些都是对未来发展的长期投资，随着时间的推移，云服务和工业互联网将迎来新的增长机会。从“基础架构即服务（IaaS）”过渡到“平台即服务（PaaS）”和“软件即服务（SaaS）”，提高利润率和收入。外界通常会将腾讯云和阿里云相比较。与阿里云的“大干”风格不同，腾讯云的起步看起来确实更“斯文”。第一个也是最有利可图的客户群体来自腾讯在开放生态系统中的游戏、直播和信息社会等领域的合作伙伴。“与其说是重视程度和理解程度的差异，不如说是商业流派的差异。一位熟悉阿里云和腾讯云的创业公司CEO曾表示，曾经“租过一个部门的艺术领域，阿里是一个浪漫的学校，云计算长期以来被定义为未来的必然反映，是自己的判断。腾讯是一种现实主义的风格，他对云计算的理解自然在进化，映射出了自身的能力和外部需求“，这也是腾讯在To B业务中作为自己的'差异化优势”。与业务架构上的协作能力互补，腾讯可以在消费互联网上运用自己的思维和优势。另一方面，腾讯的开放基因有着悠久的历史，从开放平台到腾讯云，再到微信小程序为中小企业和线下商家提供的“长尾”场景价值，再到深入挖掘线下流量价值，可以看出，腾讯核心业务已经开始积极追求自己的能力。这意味着继续巩固现有的基础，同时专注于我们以前不擅长的业务。业内资深人士评估，对于交易员刘洁平来说，压力并不是来自阿里的竞争，而是迅速形成阵型。“有时候，战略的好坏可能需要进行微妙的调整，但最重要和最困难的是推进战略建议。任何一家公司的战略都有其节奏，经过一段战略探索期需要时间，也会经历混乱。”

在此次组织重组中，除了控制整体战略升级外，刘建平仍担任CDG（企业发展集团）总裁。CDG包括今年备受争议的投资业务，以及金融科技、广告和其他具有巨大潜力的业务。与此同时，CDG还扮演了腾讯内部孵化器的角色。例如，微信首先在CDG孵化，而腾讯未来的新兴业务对CDG也有很大的机遇。在此次结构调整中，除了整合广告线外，CDG的内部业务变化不大，这意味着腾讯多年来坚持的“流量+投资”战略依然有效。根据该公司的说法，腾讯投资目前有30多个投资项目同时进行。与此同时，腾讯的投资部门正在努力打造一只超过6.5亿美元的新基金，目前正在与一些合作伙伴和家族企业进行接触，新基金的融资额已经超过了该公司去年设立的投资基金（6亿美元）2010年以来，腾讯确立了开放战略，资本成为连接更多合作伙伴的重要力量。腾讯的态度很明确：不是占有，而是共生。然而，八年后，投资成为腾讯的重要背景之一。仅在2017年，就有超过120家公司投资了腾讯，超过了BAT其他两家公司的总和。腾讯一年的投资金额，从种子到IPO前，甚至上市公司，都不会失去一线基金板块。搜狗、京东、读、平东等一系列公司的上市也为腾讯带来了丰厚的现金流收入。随后，外界对腾讯逐步“投资银行化”和压制产品创新能力的质疑应运而生。在这个问题上，马化腾和刘建平短期内都不会犹豫。从长远来看，投资将输出给那些基于基础资本优势、大数据支撑的信息优势、人才优势进行投资的企业，但同时，也不需要做特别精细的操作。这是腾讯开放战略的延续，如果没有意外，这一优势和成功将持续下去。但也许最重要的是“平衡问题”。刘说：“如果小马的关键词是'生态”，那么我的关键词就是'赋权“。在传统平台上，寻找新的想法更重要，这样你就可以培养团队，孵化新的业务。基金合作伙伴也评估了腾讯和腾讯投资的“边界”问题，“即使是最强大的公司也有边界，腾讯投资的边界和底部，与阿里不同，阿里用商业逻辑做很多事情，业务不能开放。对于任何一家公司来说，同样的策略可能会导致完全不同的结果。对于像腾讯和阿里这样有深厚基础的大公司来说尤其如此。对于资本市场来说，刘晓波目前的分阶段责任是继续帮助公司找到更加优化的收入结构，在腾讯真正咬住工业互联网的硬骨之前。从第三季度财报来看，受游戏版停产的影响，《绝地求生》等1000万DAU产品无法解决短期业绩困境，但腾讯已经提出了相应的对策。第一个是有足够的“库存”，第二个是有第三方游戏工作室来运行授权游戏。从长远来看，这可能并不坏。就像腾讯目前正在构建的青少年游戏成瘾防系统一样，它毫不犹豫地移动骨头，短期内会影响底线，长期内会维护行业健康的生态。此外，从三季度财报发布的信息来看，一度被视为用户时间的热门产品，9月份国内时间的绝对值和份额均有所下降。在游戏收入下降的另一面，广告收入同比增长47%，达到162亿美元，而小程序和QQ收入则快速增长。只有静态基准FB Q3北美ARPU，腾讯也有两倍的空间。分析师普遍认为，广告业务在未来会释放更多的能量。腾讯仍然是一家不容易移动的大公司。就像任何一家公司一样，我们不可能预见到所有的困难。问题是，这一次我们是否看得够远。“任何公司、国家、宏观环境都像季节一样，经历春夏秋冬的周期是不可避免的。在最近的一次内部会议上，刘晓波对同事说：“在冬天，你会继续锻炼，沉下心去做正确的事，当春天来临时，它会更加灿烂。资料来源：极客公园