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  • 助力企业口碑业绩双提升，浩客发布《2022 NPS 净推荐值上手指南》

    自贝恩咨询公司于2003年提出以来，NPS在短短十年内已成为应用最广泛、最直观的客户体验指标，并被全球众多知名公司引用。为了帮助更多企业正确使用NPS，实现声誉和绩效的双重提升，金数据新一代数字创新体验管理平台Haoje最近发布了《2022NPS净推荐值实践指南》，旨在全面解读NPS指标，为企业更好地利用NPS提供方法论指导。（以下简称“指南”）已发布。国内企业对NPS的提及还处于起步

    2024-06-17

  • 安防门锁龙头【王力安防】携手合力亿捷，打造卓越的服务体验

    王力安全科技股份有限公司以下简称王力成立于2005年，是安全门锁行业首家上市公司。目前，品牌价值298.69亿元，连续十年位居行业第一，服务5000多万户家庭，在全国建立了1万多个销售和服务网点。王力能得现在的成绩，自己强的产品以外，更加分离不能

    2024-06-16

  • 浩客XM荣获2022年度保险科技创新大赛“优秀奖_

    近日，由“广琴广澳深合作区金融发展局”领导、“上海金融科技产业联盟”支持、分子研究院与瑞士再保险联合举办的“2022保险科技创新大赛”落幕。本次大赛以“新周期、新起点”为主题，旨在推动保险技术的实践发展，发掘更多保险技术创新企业和优秀项目，照亮中国保险业数字化创新之路。在本次比赛中，Hok

    2024-06-02

  • IBM：利用混合、多云的创新力量，打造跨行业的无缝客户体验

    从安全及时地开始银行业务，到使用航空公司的移动应用程序在最后一刻快速注册，再到确保必看体育决赛的视频不会在5G网络上离线，所有这些日常活动都包括在内。它必须得到敏捷技术平台的支持，以帮助企业实现现代化，以满足不断变化的需求。改善客户体验。IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作进行的一项研究显示，企业正在从单一供应商

    2024-05-28

  • 对话天洑软件张明：探索国产工业软件新机遇，构筑现代数字基石

    天华软件创始人张明被同学们公认为真正的“霸主”。“中学成绩总是比第二名高得多。在清华大学读书的时候，张明在一年内就获得了三个奖学金。其中包括“1.2.九”奖学金，这是非常高的。巧合的是，他在日本九州大学获得了博士学位，

    2024-05-26

  • 慧算账严把关服务质量 多维度提升客户体验

    企业会计启动检查、会计服务进度、自研系统自动质量检查、人工+机器多次验证、7*24小时实时响应，汇账通过上述操作，严格检查企业纳税申报表的各个环节，提升客户服务体验，为其显着效益保驾护航。自2015年成立以来，惠兴一直致力于以客户为中心，深入了解客户需求，为中小企业客户提供全生命周期的税务及相关服务。建立全流程监管体系，在全流程设置会计风险管理，创新构建从客户接触到会计处理的智能税务服务。将线

    2024-05-21

  • 用心关爱“银发族_用情温暖“夕阳红_,,记北京联通服务之星西单营业厅

    随着数字化改革步伐的加快，老年人经常会出现“手机不能使用、通话费不能查”等问题。为了让老年人享受通信智能化的福利，北京联通西单营业厅的合作伙伴们深入执行高质量的服务行动计划，结合不同老年人的实际需求，设置爱的专席，完善阅读眼镜、放大眼镜等

    2024-05-19

  • 全渠道整合，合规范围内为药企构建客户旅程全貌

    随着全球技术的不断迭代以及疫情爆发后人们行为习惯的改变，客户对医疗信息的访问正在从线下转移到线上，大多数制药公司都在试图通过现有的数字渠道接触客户。此时，每个渠道都有客户的停留和数据，过程彼此严重分割，从精准营销的角度来看，医疗企业的数字化环节还没有形成一个闭环。在我们花费了大量的人力、物力和财力资源，并访问了如此多的渠道和数字平台之后，我们突然意识到我们变

    2024-04-30

  • 苹果 Silicon A_M 系列芯片供应链面临进一步涨价

    7月5日，据彭博社报道，苹果芯片可能面临价格进一步上涨，因为供应商台积电应对额外成本。一直为台积电提供关键芯片制造材料的日本化学公司ShowaDenko在全球芯片短缺的背景下被迫大幅提高价格。随着价格压力的增加，半导体行业的其他零部件制造商和材料供应商也采取了类似的行动。ShowaDenko首席财务官HidekiSomemiya表示：“今年材料行业的一个主要主题是如何让客户分担成本。目前的市场趋

    2024-04-28

  • 惠上云，更简单：华为云四大简单理念打破618上云困难症

    作为最大的购物节之一，ToC的消费品生产商不仅发起优惠活动，让消费者“剪”自己喜欢的商品，也让ToB的服务、产品和解决方案生产商不会闲着。基于一切即服务原则和简单理念，华为云将于6月1日至6月30日推出“惠山云：简单”活动，通过“选择简单、使用简单、部署简单、创新简单”四大价值主张，帮助客户更轻松地访问云。近日华为Cloud618广告，解决了220

    2024-04-22